Мобилните оператори у нас вече нарушават повече правата на потребителите, отколкото компаниите, предлагащи имкомунални услуги. На това мнение са малко над 15% от българите. Близо 7% от тях смятат, че са били подведени от топлофикационните и електроразпределителните дружества. Данните са от социологическо проучване на агенция „Естат”, проведено сред 400 души, живеещи в десет от най-големите градове на страната.Според анкетираните търговията е секторът, в който най-често не им се зачитат правата на потребители. Такава е позицията на около 24% от участвалите в допитването. Близо 2/3 от тях пък са на мнение, че държавна политика спрямо монополистите няма.

Над 47% от българите признават, че през миналата година правата им на потребители са били нарушени. Парадоксът обаче е, че едва 9,5% от тях са потърсили съдействие от компетентна организация. Хората масово не познават законите, в които са регламентирани правата им на потребители, е един от основните изводи от проучването.Според Богомил Николов, председател на асоциация „Активни потребители” българите все още рядко се решават да водят съдебни битки срещу нарушителите. Ето какво казва той: „Хората все още са нерешителни да си отстояват правата докрай. Страхуват се, че по-скоро ще влязат в повече разходи или пък делото ще се проточи много дълго. Но пък в същото време има вече доста примери, че това не е така. Човек, който не е завел дело, не може да го спечели”.

http://dariknews.bg/