Българските потребители на мобилни услуги стават все по-информирани. Това съобщи на пресконференция днес във Варна председателят на Комисията за регулиране на съобщенията д-р Веселин Божков.Само за тази година в КРС са постъпили 3120 жалби, при 5 000 за миналата година. Очаква се до края на годината броят им да нарасне. 1/3 от сигналите са за преносимост на номера, неспазване на кредитни лимити от оператора, а над 500 са съобщилите за нелоялни практики.Д-р Божков обърна внимание на това, че операторите са креативни за измисляне на нови практики за заобикаляне на закона. Той разказа случай за момче, потърсило помощ в Комисията за регулиране на съобщенията. То било заплашвано, заради дължима такса от починалия си баща в размер на 15 лева. Потърпевшият трябвало да заплати задължение от 500 лева, след като се натрупали лихви и други такси. Божков определи случая, като криминално проявление. Той добави, че при просрочени задължения клиента трябва да бъде уведомен, да е отказал да ги заплати и едва след това задължението може да бъде прехвърляно на друга фирма.Председателят на КРС разкри и други порочни практики. По думите му често компании подвеждат абонатите с получаване на безвъзмездно мобилно устройство. След като потърпевшия го получи и подпише договор за „подаръка“ обаче се оказва, че е подновил изтекъл договор. Има и дистанционни договори, при които се сключва договор след телефонен разговор.Божков припомни, че дори при неплащане на последни сметки мобилните компании са длъжни да прехвърлят номера на абоната. Освен това без разрешение на абоната договор по закон не се подновява автоматично. Има компании, които не признават закона, завърши Божков.

dnesplus.bg