Все по-често слушаме как правилата на PR-а, маркетинга и продажбите се променят със скоростта, с която се развиват социалните мрежи. Въпреки че основите са същите, не можем да затворим очи за новите изисквания, които наложи интернет. И ако само преди няколко години имаше два основни пътя към клиентите – рекламна кампания и отразяване в медиите, днес възможностите са много повече и чрез тях комуникацията е директна, по-бърза и… двупосочна.В своя бестселър “Новите правила в маркетинга и в PR” Дейвид Миърман Скот, световен лидер в онлайн комуникациите и вирусните маркетингови стратегии, обяснява защо старите методи вече не са толкова ефективни. Традиционните реклами са по-общи и насочени към масовата аудитория. Те стават все по-креативни и качествени, но тяхната основна цел е да прекъснат това, което правим, и да привлекат вниманието ни за няколко секунди. „Интернет е различен. Вместо еднопосочно прекъсване интернет маркетингът доставя полезно съдържание точно в момента, в който потребителят има нужда”. (Дейвид М. Скот – “Новите правила в маркетинга и в PR”)

Специалистите по PR от своя страна се стремяха към отразяване в медиите. Да могат хората да прочетат за вашата организация или да видят репортаж по телевизията, все още значи много, но вече не единственият начин. Интернет дава различни възможности – от фирмения сайт и блог, през социалните мрежи, до не много популярните у нас подкасти. Вече можете да достигате директно до вашите клиенти и да получавате бърза обратна връзка от тях. Самите журналисти също търсят информация за своите публикации онлайн и е важно да сте готови за това, да имате своя платформа, където да разкажете вашата история, съветва Скот.Новите правила помогнаха много и на малките компаниите. Така те вече имат много по-добри шансове да се съревновават с големите, и вече установени на пазара, фирми. Ето и някои неща, които можете да направите за начало, за да помогнете на вашия бизнес:

– предоставете решение за специфична нужда. Не е необходимо да се борите със всичко. Съсредоточете се върху няколко услуги, но наистина бъдете на високо ниво;

– изберете платформата, чрез която ще се популяризирате. Социалните мрежи са много актуални, но собствените сайт и блог ви дават много ценни предимства. Те са вашата платформа, където можете да контролирате съдържанието и показвате истинското лице на организацията. Не корпоративната страна, а човешката, добронамерената;

– създайте добро съдържание, от което клиентите ви ще разберат, че именно вашият продукт е решение на техния проблем. Това съдържание ще ви помогне да изградите своя образ на специалист, на човек/организация, на който може да се има доверие по този проблем;

– използвайте видео съдържание и изображения – дали говорим за ваша блог публикация, пост в социална мрежа или цялостната визия на вашия сайт, видеото и снимките са от огромна значение. Те онагледяват, помагат за по-лесното разбиране на текста – ако правите инструкции за нов продукт, защо не ги направите под формата на едно или няколко кратки клипчета.

investor.bg