Ако се запитаме кой се усмихва най-малко, вероятно най-честите отговори ще бъдат началниците, продавачите и бюрократите зад гишето. Склонни сме да се подиграваме на постоянно усмихващия се американец и да определяме смехът без причина като признак на глупост. А забравяме, че често именно от усмивките ни зависят нашите успехи. Стратегия на усмивката Първото правило на […]